
Assistant / Assistante de gestion d'entreprise
Emploi Coiffure - esthétique
Robert, 97, Martinique, -1
Au sein du salon de coiffure mixte ICE CUT BARBER SHOP INSTITUT vous aurez pour missions principales : d'assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer les plannings du salon, organiser la prise de rendez-vous, réaliser l'encaissement, assurer le suivi client et contribuer à la vente de produits et services, afin de garantir une expérience client fluide et premium. Accueil & Gestion Client - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne. - Présenter les prestations, les tarifs et les promotions. - Gérer les réclamations et demandes particulières avec diplomatie. - Assurer un suivi clientèle attentif (fidélité, rappels, confirmations). Prise de Rendez-vous & Gestion des Plannings - Organiser la prise de rendez-vous (sur place, téléphone, réseaux, plateforme). - Gérer les plannings des coiffeurs/barbiers et optimiser leur remplissage. - Anticiper les retards, annulations et réajustements. - Vérifier la cohérence entre les rendez-vous et la durée des prestations. - Assurer le lien entre équipe technique et clientèle. Encaissement & Gestion de Caisse - Réaliser les encaissements (CB, espèces, TPE,[...]










